色带 退换货判断准则

提醒:色带架退货时,需开起色带架进行内部检验,判定情况是否满足以下条件 一、不合理退货(不同意退货) 1、产品非本公司生产(无条形码标贴);
2、滞销品剩余使用期不足3个月;
3、产品完好,未见包装破损(客户已开启,产品无问题);
4、只有色带架,未见色带芯;
6、已过有效期(因我们采购优质油性墨,有效期按3年计算)
7、防护不当或使用不当,包装已打开或破损,使墨带断裂;
8、已使用,未见品质问题,能正常运转;
9、人为反方向扭动,未打印(客户操作不当)
10、卡带(客户操作不当)
11、打印痕迹起毛,打印头磨损(打印机原因)建议更换打印头
12、墨带呈有规律击穿、起毛、打烂带(打印机原因)
13、墨带个别位置击穿(手扭能动)(打印机原因)
15、客户上机操作不当(打印头处折带)
14. 客户自行更换色带芯,安装不当,不能正常打印或影响打印效果,不再更换和保修范凑;可协调销售人员协助重新安装
二、合理退货(同意退货): 1、产品外有墨迹渗出(含墨量偏高);
2、正常零件未配置(操作失误);
3、色带偏干未过有效期;
4、胶件断裂,进行跌落试验:发生断裂(操作失误/包装失误,产品需有完好的包装及内包装未打开);
5、墨带入反方向(操作失误);
6、操作失误不走带(叉走带、吞带、齿轮不披峰、包带、线路走错、壳压带、壳钩带、纽带致卡带);
7、来料或操作不良造成烂带(墨带边缘有个别抽丝、墨带扭带位跑位致烂带、墨带呈有规律斑痕);
8、焊扭带(扭带);
9、收带过快(折带)。
三、灰色范畴(如最近过类似样板投诉且投诉成立则由工厂负责。如无则由客户负责): 1、因运输防护不当胶件断裂(如已过使用期或已接近使用期的产品由客户负责);
2、已打印,注明某种质量问题,实际又没有;
3、无法核实造成不走带原因;
4、运输途中防护不当造成散带(如已过使用期或已接近使用期的产品由客户负责);
5、无法说清烂带原因;
6、无法分清扭带原因;
7、无法分清折带原因。
四、退货处理要求: 1) 尽量用原来的包装材料将产品包装好;
2) 包装物品足够保护产品在退货途中不损坏。
说明: 1、跌落试验:包装完好之成品,从1米高处分正面、下面、左面分别自由落下,看有无损坏,裂开(跌落时勿加力在产品上) 2、抽样数为1PC-2PCS,有1PC不良,则说明胶件品质不良。否则为人为损坏 3、对于集多种问题于一身的退货品,选最有说服力和证据。