带头墨盒 退换货判断准则
一. 产品质量标准:
1、外观要求:全新产品表面不应有明显的凹痕、划伤、变形、和污染;不应有裂痕、漏墨、金属零件不应有绣蚀。
2、 打印流畅性:入机因断线、缺色清洗不超过2次,规定打印量内,连续打印因断线、缺色清洗不超过3次。
3、芯片:触点完好,无划痕,平整,电路清晰可见。
4、细腻度:打印印迹颗粒细腻、均匀、无明显墨水堆积现象。
5、兼容性:以墨盒任一颜色为背景打印其它颜色8号ARIAL字体英文字线或数字应清晰可辨。
6、装机性能:松紧适中、间隙合理、墨量信息满格,初始能正常打印。
7、快干性:字符打印样张,印迹不被模糊的时间小于等于30秒。
8、寿命:产品打印寿命大于等于原装相对应墨盒的95%。
二. 产品的保质期:(保质期自产品出厂之日计算)
全新、再生带头墨盒:保质期十二个月(1年-1年半)
以上内容为墨盒基本的检测标准(标准指所有的状态均为正常)。
三、不给予退货处理情况:
1、 没有品质问题的墨盒;
2、盒体、芯片损坏或无芯片的墨盒;
3、贴有非本公司标贴的墨盒;
4、明显品牌标贴或注墨口填充过墨水或改装过连供的墨盒;
5、确认不是本公司产品的墨盒;
6、退品剩余墨水重量低于注墨量一半,即墨盒重量低于下表退品重量的墨盒(见表附1);
7、 产品的保质期为1年。(产品未拆封,按产品的生产日期计算);
8、所有彩色墨盒均需附上保护夹,如客户私自摘取后销售,导致漏墨水现象;
9、墨盒上条形码、品牌标贴及易碎贴客户如果擅自撕掉 质保随即终止;
四、可以退换货的情况:
1)客户投诉有问题的墨盒(包括芯片不认、打印断线、缺色等现象),经检测后发现情况属实的情况;
2)经检测后墨盒达到质量标准,而且剩余墨水量在一半以上;
3)返回货品已用胶带将出墨孔和进气孔封好,确保没有漏墨现象;及附打印有质量问题的测试页。