EPSON、CANON 不带头墨盒 退换货判断准则
一. 产品质量标准:
1、外观要求:全新产品表面不应有明显的凹痕、划伤、变形、和污染;不应有裂痕、漏墨、金属零件不应有绣蚀。
2、 打印流畅性:入机因断线、缺色清洗不超过2次,规定打印量内,连续打印因断线、缺色清洗不超过3次。
3、颜色:鲜艳、逼真、饱和、锐度好,与标准样品打印样张比较,无明显差别。
4、细腻度:打印印迹颗粒细腻、均匀、无明显墨水堆积现象。
5、兼容性:以墨盒任一颜色为背景打印其它颜色8号ARIAL字体英文字线或数字应清晰可辨。
6、装机性能:松紧适中、间隙合理、墨量信息满格,初始能正常打印。
7、快干性:字符打印样张,印迹不被模糊的时间小于等于30秒。
8、寿命:产品打印寿命大于等于原装相对应墨盒的95%。
二. 产品的保质期:(保质期自产品出厂之日计算)
EPSON、CANON全新墨盒保质期二十四个月(2年)
以上内容为墨盒基本的检测标准(标准指所有的状态均为正常)。
三、不给予退货处理情况:
1、 产品已经超出保质期范围的
2、退回产品的墨量少于1/3、或已经墨尽的
3、产品已有上机使用,但未撕黄标的(打不出墨)
4、分体墨盒支架未取,而上机使用的(芯片不认)
5、黄色尾标已撕,但未上机使用的
6、非我公司生产的墨盒
7、 加过填充墨水的墨盒
8、客户投诉有问题的墨盒,但我公司检测质量合格的墨盒(这种情况一般归类为打印机自身问题或操作不当造成)。
9、打印机本身老化造成的多种打印问题的墨盒(例如文档或图片打印不清晰和偏色)。
10、打印介质和电脑的打印设置不正确,造成的文档和图片打印不清晰或色彩与电脑相差太大
四、可以退换货的情况:
1)客户投诉有问题的墨盒(包括芯片不认、打印断线、缺色等现象),经检测后发现情况属实的情况;
2)经检测后墨盒达到质量标准,而且剩余墨水量在一半以上;
3)返回货品已用胶带将出墨孔和进气孔封好,确保没有漏墨现象;及附打印有质量问题的测试页。