1. 开元酒店集团商祺会所规定的折扣、权益和积分等优惠内容仅限会员按照章程合规使用, 不得有以下任何形式的不正当行为和异常行为： • 通过个人或组织以任何形式进行线上线下二次销售 • 宾客涉及欺诈或不当行为，预订中包含恶意的错误信息 • 利用后台漏洞篡改房价或其它违规操作，谋取不正当利益 • 恶意囤房/占房：同一自然人及其相关人(包括但不限于同一账号、同一身份证号等)，集中批量地囤房/占房，破坏平台正常的经营秩序或侵害其他消费者合法权益

2. 一旦发现查证上述违规行为，开元酒店集团将保留不接受或取消您订单的权利，对于已经入住的转售订单,酒店有权要求违规会员按照当日酒店门市价的价差进行追补。并针对您的注册账户处以包括但不限于警告、限制或禁止使用部分或全部功能，账户封禁，账户注销的处罚

3. 根据中国政府法规, 您在中国大陆酒店办理登记手续时必须出示您的有效身份证或护照, 同住人员也须出示, 若因此造成的任何后果由宾客自行承担

4. 营改增实施后, 您的住宿发票全部由酒店前台提供, 若您预订的是套餐类产品(套餐类产品是指包含客房+餐饮或景区门票或其他非客房产品等), 则发票分别按照客房费用和餐饮费用和其他费用分开开具, 请您在预订时注意, 由此造成的问题自行承担

5. 客房消费积分为房费积分，不含服务费、税费和杂项费用，餐饮/康乐/会议消费积分不含服务费、税费

6. 您当前预订所确认房价均基于入住日期及住宿时长而定, 若您在抵店前或住宿期间缩短住宿时间, 则房价可能会有所变更

7. 我们将尽可能满足您对房间位置、吸烟等方面的特殊需求, 所有特殊要求须视酒店接待情况而定, 不保证一定能给予满足

8. 会员升级礼遇视酒店出租率, 使用入会礼包或其它活动发行的客房升级券则升级待遇不做叠加, 房券、积分兑换房恕不享升级待遇

9. 若您预订的房间用作住宿之外的其它用途(包括但不限于婚房), 到店后可能还需支付除房费之外的其它费用,具体以酒店实际执行政策为准

10. 官网限量抢等特殊活动价格仅限本人预订本人入住, 非预订本人入住需按当天酒店门市价补差价入住, 一旦预订成功不可取消

11. 已确认订单仅支持修改联系人信息, 若需修改抵店日期或住宿天数, 请取消原订单后重新预订, 预付订单(除特殊订单不可取消外, 不可取消订单包括积分兑换、开元悦选房券预订、限量特价促销预订等, 此类订单提交时页面均有注明不可取消)入住前7日中午12:00以前取消免收手续费, 入住前7日中午12:00以后至入住前3日中午12:00以前取消收取首晚房费10%手续费, 入住前3日中午12:00以后至入住前1日中午12:00以前取消收取首晚房费50%手续费, 入住前1日中午12:00以后取消收取首晚房费90%手续费

12.全额积分兑换的客房订单, 如果由于宾客个人原因未能于抵店之日入住或取消订单, 扣除的积分恕不返还, 积分抵扣的金额酒店不开具发票

13. 该产品价格已包含服务费及税费, 不包括住宿期间其它在酒店的费用(如餐饮消费、其它杂费等)

14.若您对是否发生违约行为或处理措施有异议的，可致电开元集团客服提出申诉并提交必要证据，客服热线咨询:1010-5050(工作时间08:00-23:00)