求助服务协议
联子平台旨在为您提供快速便捷的商务服务信息。
本协议由联子网络科技（北京）有限公司（以下简称“联子”或“我们”）与用户(以下或称“您”)就联子平台求助服务（或称“本服务”）的相关事项所订立的有效合约。本协议有助于您了解本服务内容以及相关权利义务，请您仔细阅读（特别是以粗体标注的内容）。如您对本协议的条款有疑问，请通过客服渠道进行询问（客服电话为010-85653063），我们将向您解释条款内容。
您同意，我们可能会因为未来不断丰富的服务对本协议及联子平台的规则（以下合称“本协议”）进行变更或修改，若您在本协议内容公告变更生效后继续使用本服务的，表示您已充分阅读、理解并接受变更后的协议内容，也将遵循变更后的协议内容使用联子平台服务。
如您为无民事行为能力人或限制民事行为能力人，请在监护人的指导下阅读本协议，并请在征求您监护人同意的情况下使用本服务。
一、定义
1、秘书处：泛指商会、协会等NGO组织中为会员服务的人员在联子平台所在的群组，秘书处人员具有求助分派处理权。
2、服务者：指自愿选择帮助求助者，按照求助者发布的求助需求完成求助者的任务的用户。
2、求助者：指在联子平台发布求助需求，并在服务者按照其发布的求助需求为其提供了帮助后，按照事先承诺（如有）向服务者、秘书处及联子平台支付一定酬金的用户。
3、酬金：酬金由服务者和求助者双方自行协商，但不得超过法律法规的限制性规定及联子平台规定的限额。
二、双方权利义务
（一）用户的权利义务
1、请您向我们提供真实、完整、准确、有效的信息，包括但不限于您提交的身份信息、发布的求助信息。为维护平台良好的运行秩序及维护平台用户的权益，我们可能会自行或向第三方核实您的信息，请您予以配合。
2、请您遵守法律法规、公序良俗、社会公德在联子平台设置昵称，且该昵称不会侵害其他第三方合法权益，否则昵称可能不会被通过或禁止使用。
3、您使用本服务应遵守法律法规及其他规范性文件的规定，不得发布任何违反法律法规及其他规范性文件规定或违反公序良俗的求助。如您发现联子平台有人发布虚假信息、存在欺诈等行为等，请您向联子举报，联子将进行审查并采取相应的处理措施。
4、服务者应保证具备完成求助任务所需的法定资质和能力，应妥善保管求助者的财物（如有），在完成求助任务过程中尽到应尽的义务，明确告知求助者在完成求助任务过程中可能出现的风险。服务者如约完成求助任务的，有权要求求助者支付按照事先承诺的酬金。
5、请求助者谨慎判断服务者是否具有完成求助任务所需的相关资质和能力，不得要求服务者从事有人身伤害及财产损害风险以及任何违反法律法规及其他规范性文件规定或违反公序良俗的行为，并应明确告知服务者在完成求助任务过程中可能出现的风险。在服务者如约完成求助任务以后，求助者应当按照事先承诺及联子平台规则及时支付全额酬金。
6、您同意遵守联子平台上的超时规则，应及时进行接求助单、确认付款等操作，您确认联子平台可按照超时规则推进交易或取消交易，具体的超时规则以联子平台发布的为准，请您及时关注交易进度，避免超时。
7、如因服务者原因在规定时限内无法完成任务，服务者应及时通知求助者，或求助者希望取消任务的，应及时通知服务者，出现问题双方采取友好协商的态度，积极沟通解决。
8、为了更好的进行风险防控，您（付款方）在使用本服务中涉及的酬金费用功能时，请通过联子平台提供的第三方支付服务进行支付。酬金费用将先支付到联子平台账户，当付款方确认付款后，酬金费用将自动转账到联子平台收款方个人资产账户。
9、如您在使用本服务的过程中受到人身伤害或财产损失的，需要按照法律法规和本协议的规定确定相应的责任。
10、您承诺遵守本协议或联子平台的相关规则，如有违反，您应承担违约责任或处罚后果。
11、为了防止被骚扰，用户尽可能使用联子提供的即时聊天工具咨询业务等。
（二）联子平台的权利义务
1、联子平台有权基于安全性以及未来服务的不断丰富等因素，制定相应的准入标准和规则，并可能根据业务发展情况随时进行调整。
2、联子平台提示您注意，在提供服务或完成求助任务的过程中，请注意您的人身、财产安全。联子在服务页面上所展示的服务者均为所在商会、协会等NGO组织的秘书处推荐，您应自行结合其他信息综合判断是否选择相应服务者。
3、联子平台应提供本协议约定的相关功能和服务及配套的客户服务，并负责系统日常维护。同时，您理解并同意，联子仅提供信息发布服务和相关技术支持；联子平台上信息是否真实、准确，服务者是否具有完成求助任务的法定资质和能力，请您谨慎判断。联子平台不会介入线下求助者和服务者之间发生的纠纷和争议。如有争议，联子平台建议双方通过友好协商或正常法律途径解决。
4、联子平台与您不存在劳务关系、雇佣关系，且联子平台及关联公司无需向您支付任何费用。
5、联子平台公示的规则构成本协议不可以分割的一部分，如您有违反，联子平台将按相关规则及本协议对您进行处理。
6、您理解并同意，联子平台基于业务发展的需要，有权将本协议项下权利义务转让给联子关联公司，届时联子将提前发布公告。
三、不可抗力、免责及责任限制
（一）免责条款
因下列原因导致联子无法正常提供服务，联子不承担任何责任：
1、联子或第三方支付系统停机维护或升级；
2、因台风、地震、洪水、雷电或恐怖袭击等不可抗力原因；
3、用户的电脑软硬件和通信线路、供电线路出现故障的；
4、用户操作不当或通过非联子授权或认可的方式使用本服务的；
5、因病毒、木马、恶意程序攻击、网络拥堵、系统不稳定、系统或设备故障、通讯故障、电力故障、第三方服务瑕疵或政府行为等原因。
尽管有前款约定，联子将采取合理行动积极促使服务恢复正常。
（二）联子责任范围及责任限制
联子可能同时为您及您的（交易）对手方提供本服务，您同意对联子可能存在的该等行为予以明确豁免任何实际或潜在的利益冲突，并不得以此来主张联子在提供服务时存在法律上的瑕疵。
四、协议终止
如发生下列情形，本协议即解除：
1、用户违反本协议的约定；
2、用户使用本服务的过程中侵犯了第三方合法权益或与第三方发生纠纷，给联子或其关联公司造成损失的；
3、第三方支付公司暂停或终止向用户提供在线支付服务的；
4、联子已提前十五天公告通知停止提供服务的。
五、违约责任
用户违反本协议的，联子平台有权采取限制措施，包括但不限于暂停或永久禁止发布求助任务、将已发布的求助任务下架、禁止预约下单等，并有权要求第三方支付公司按照联子平台的指令对违反协议的用户的支付账户采取止付、暂停或终止全部或部分支付服务的限制措施，如用户违约行为给联子平台或第三方造成损失的，应承担赔偿责任。且联子平台有权将您违反本协议的行为及相关信息同步给联子的关联公司，包括但不限于网商银行。
六、管辖条款
您同意，本协议适用中华人民共和国境内（不包含香港、澳门、台湾）法律。因联子与您就本协议的签订、履行或解释发生争议，双方应努力友好协商解决。如协商不成，联子和您均同意由被告所在地法院管辖审理任意双方的纠纷或争议。